Inhaltsverzeichnis
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Abhebungsrecht
Artikel 7 - Kosten bei Abhebung
Artikel 8 - Ausschluss des Rückzugsrechtes
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
Artikel 12 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdenverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ::
- Rücksichtnahme: die Zeit, in der der Verbraucher sein Rückzugsrecht nutzen kann;
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung eines Berufs oder eines Unternehmens handelt und eine Distanzvereinbarung mit dem Unternehmer abschließt;
- Tag: Kalendertag;
- Dauer Transaktion: eine Entfernungsvereinbarung in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, die Lieferung und/oder die Kaufverpflichtung im Laufe der Zeit verteilt;
- Nachhaltiger Datenbetreiber: Alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, Informationen zu speichern, die ihm persönlich auf eine Weise gerichtet sind, die zukünftige Beratung und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
- Rücktrittsrecht: die Möglichkeit, dass der Verbraucher die Entfernungsvereinbarung innerhalb der kühlenden Zeitraumsabteilung unterlassen;
- Modellform: Das Modellformular für den Rückzug, das den Unternehmer zur Verfügung stellt, den ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Auszugsrecht nutzen möchte.
- Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
- Entfernungsvereinbarung: Eine Vereinbarung, in der im Zusammenhang mit einem vom Unternehmer organisierten Produkten und/oder Dienstleistungen bis und einschließlich der Schlussfolgerung der Vereinbarung nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden.
- Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um eine Vereinbarung abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum versammelt sind.
- Geschäftsbedingungen: Die gegenwärtigen allgemeinen Bedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
FA Cosmetics Ltd
City Road 128
EC1V 2NX London
Telefonnummer: +447457405904
E-Mail-Adresse: support@minodeals.com
Handelskammer: 14898030
Artikel 3 - Anwendbarkeit
- Diese allgemeinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle Entfernungsvereinbarungen und -aufträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- Bevor die Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor dem Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer angesehen werden und auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich von der Verantwortung gesendet werden.
- Wenn die Entfernungsvereinbarung im Gegensatz zum vorherigen Absatz und vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung elektronisch abgeschlossen ist Weg kann auf einem nachhaltigen Datenbadung gespeichert werden. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch berücksichtigt werden können und dass sie auf Antrag des Verbraucher.
- Für den Fall, dass spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten und Bedingungen sind.
- Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig oder teilweise ungültig sind oder jederzeit annulliert werden, wird die Vereinbarung und diese Bedingungen für die andere fortgesetzt und die entsprechende Bestimmung wird in gegenseitiger Konsultation durch eine Bestimmung ersetzt Der Umfang wird vom Original so weit wie möglich herangehen.
- Situationen, die in diesen allgemeinen Bedingungen nicht reguliert werden, müssen "im Geiste" dieser allgemeinen Bedingungen bewertet werden.
- Unsicherheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "im Geiste" dieser allgemeinen Bedingungen erklärt werden.
Artikel 4 - Das Angebot
- Wenn ein Angebot einen begrenzten Zeitraum der Gültigkeit hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- Der Bereich ist ohne Verpflichtung. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Einschätzung des vom Verbrauchers möglichen Angebots zu erstellen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
- Alle Bilder, Spezifikationsdaten im Angebot sind Hinweise und können kein Grund für die Entschädigung oder Beendigung der Vereinbarung sein.
- Bilder mit Produkten sind eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
- Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Verpflichtungen mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
- der Preis einschließlich Steuern;
- Versandkosten;
- die Art und Weise, wie die Vereinbarung abgeschlossen wird und welche Maßnahmen dafür Maßnahmen erforderlich sind;
- ob das Abhebungsrecht gilt oder nicht;
- die Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung der Vereinbarung;
- Der Zeitraum für die Annahme des Angebots oder der Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert;
- die Höhe der Entfernung für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Basis als der regulären Grundrate für die Kommunikationsmittel berechnet werden;
- ob die Vereinbarung nach der Schlussfolgerung archiviert wird und wenn ja, über die sie für den Verbraucher konsultiert werden kann;
- die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss der Vereinbarung die von ihm im Kontext der Vereinbarung bereitgestellten Informationen überprüfen und nach Belieben reparieren kann.
- Alle anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch die Vereinbarung abgeschlossen werden kann;
- Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer selbst ausgesetzt hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenscodes elektronisch konsultieren kann; Und
- Die Mindestdauer der Entfernungsvereinbarung im Falle einer Dauer -Transaktion.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
- Die Vereinbarung wird abhängig von den Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers des Angebots und der Einhaltung der damit festgelegten Bedingungen abgeschlossen.
- Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots elektronisch. Solange die Vereinbarung dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
- Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen ist, wird der Unternehmer entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
- Der Unternehmer kann - innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle diese Tatsachen und Faktoren, die für eine Verantwortung für die Abschluss des Distanzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung einen guten Gründe hat, die Vereinbarung nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Anordnung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Umsetzung beizubringen.
- Mit dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher sendet der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass er vom Verbraucher auf einen nachhaltigen Datenbetreiber zugänglich gespeichert werden kann:
- die Besuchsadresse des Standorts des Unternehmers, an dem der Verbraucher Beschwerden eingehen kann.
- die Bedingungen unter welcher und der Art und Weise, wie der Verbraucher das Abhebungsrecht nutzen kann, oder einen klaren Bericht über den Ausschluss des Abhebungsrechtes;
- die Informationen zu Garantien und vorhandenen Service nach dem Kauf;
- Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor der Umsetzung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt.
- Die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder eine unbestimmte Zeit ist.
- Im Falle einer Dauer -Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
- Jede Vereinbarung erfolgt unter den Suspensivierungsbedingungen für ausreichende Verfügbarkeit der betroffenen Produkte.
Artikel 6 - Abhebungsrecht
Nach Lieferung von Produkten:
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Gründe ohne Angaben zu lösen. Diese Kühlungspflicht beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen Vertreter, der vom Verbraucher im Voraus und dem Unternehmer festgelegt wurde.
- Während der Abkühlungszeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig bearbeiten. Er wird das Produkt nur so auspacken oder verwenden, sofern es notwendig ist, zu beurteilen, ob es das Produkt beibehalten möchte. Wenn er sein Abhebungsrecht verwendet, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehör und - falls möglich - in der ursprünglichen Bedingung und der Verpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurückgegeben.
- Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht nutzen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bekannt zu machen. Der Verbraucher muss es über die Modellform oder durch ein anderes Kommunikationsmittel wie per E-Mail bekannt machen. Nachdem der Verbraucher bekannt gemacht hat, dass er sein Rückzugsrecht nutzen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgegeben wurden, beispielsweise durch den Versandnachweis.
- Wenn nach dem Ende der in den Absätzen 2 und 3 genannten Perioden nicht bekannt gemacht hat, dass er sein Auszugsrecht nutzt. Das Produkt ist nicht an den Unternehmer zurückgekehrt, der Kauf ist eine Tatsache.
Nach Erlieferung von Dienstleistungen:
- Nach Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Gründe für mindestens 14 Tage zu kündigen, beginnend am Tag der Abnahme der Vereinbarung.
- Um sein Rückzugsrecht zu nutzen, konzentriert sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers in der Lieferung und/oder letztendlich.
Artikel 7 - Kosten bei Abhebung
- Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht nutzt, betragen die Kosten der Rendite für sein Konto.
- Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Abheben. Die Bedingung ist, dass das Produkt bereits vom Webhändler wiederhergestellt wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rendite eingereicht werden kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die vom Verbraucher verwendet wird, sofern der Verbraucher nicht eine ausdrückliche Erlaubnis für eine andere Zahlungsmethode erteilt.
- Im Falle einer Schädigung des Produkts durch unachtsame Handhabung des Verbrauchers selbst haftet der Verbraucher für jede Wertreduzierung des Produkts.
- Der Verbraucher kann nicht für die Wertreduzierung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Abhebungsrecht vom Unternehmer bereitgestellt wurden. Dies muss vor dem Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.
Artikel 8 - Ausschluss des Rückzugsrechtes
- Der Unternehmer kann das Auszugsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Auszugsrechtes gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest in dem Angebot zumindest rechtzeitig vor Abschluss der Vereinbarung eindeutig festgelegt hat.
- Der Ausschluss des Abzugsrechtes ist nur für Produkte möglich:
- diese wurden vom Unternehmer gemäß den Verbraucherspezifikationen geschaffen;
- wer ist eindeutig persönlicher Natur;
- das kann nicht von ihrer Natur zurückgegeben werden;
- wer kann schnell verderben oder altern;
- von denen der Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat;
- Für hygienische Produkte, deren Verbraucher das Siegel gebrochen haben.
- Der Ausschluss des Rückzugsrechtes ist nur für Dienstleistungen möglich:
- Unterkünfte, Transport-, Restaurantunternehmen oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums durchführen;
- deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor der Kühlungszeitraum abgelaufen ist.
- In Bezug auf Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis
- Während des im Angebots angegebenen Gültigkeitszeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuerpreise nicht erhöht.
- Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss mit variablen Preisen hat. Diese Knechtschaft an Schwankungen und die Tatsache, dass die genannten Preise sind, sind die Zielpreise mit dem Angebot.
- Die Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur dann zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
- Die Preissteigerungen von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:::
- Dies sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
- Der Verbraucher hat die Befugnis, die Vereinbarung mit dem Tag, an dem der Preiserhöhung beginnt, mit Wirkung zu kündigen.
- Die im Bereich der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise umfassen die Mehrwertsteuer.
- Alle Preise unterliegen den Drucken und Schreibfehlern. Für die Folgen des Druck- und Schreibfehlers wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Schreibfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt nach dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
- Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit und die gesetzlichen Bestimmungen zum Abschluss der Vereinbarung und/oder der staatlichen Vorschriften entsprechen . Wenn der Unternehmer vereinbart ist, garantiert er auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
- Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie betrifft nicht die gesetzlichen Rechte und die Behauptungen, dass der Verbraucher auf der Grundlage der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann.
- Die rechtliche Garantie gilt für alle Produkte. Die Dauer der rechtlichen Garantie kann je nach Art des Produkts variieren.
- Alle Mängel oder fälschlicherweise gelieferten Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
- Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Verbraucher hat die ausgestellten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten repariert und/oder bearbeitet.
- Die an abnormalen Umstände gelieferten Produkte wurden exponiert oder andere unachtsame oder widersprüchliche Anweisungen des Unternehmers und/oder in der Verpackung behandelt.
- Der Mangel ist vollständig oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der angewendeten Materialien festgelegt hat oder festgelegt wird.
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
- Der Unternehmer wird die größtmögliche Versorgung beim Empfang und bei der Umsetzung von Produktordnungen und bei der Beurteilung von Anwendungen für Dienstleistungen einhalten.
- Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gemacht hat.
- Unter Berücksichtigung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels angegeben ist, wird das Unternehmen akzeptierte Bestellungen mit gebührender Geschwindigkeit, jedoch spätestens 30 Tage ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht nur teilweise durchgeführt werden kann oder kann, benachrichtigt der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Alle Lieferzeiten sind individuell. Der Verbraucher kann keine Rechte aus den genannten Malen ableiten. Das Überschreiten einer Laufzeit berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung.
- Im Falle der Kündigung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt hat, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
- Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich herausstellt, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Es wird spätestens klar und verständlich gemeldet, dass ein Ersatzelement geliefert wird. Für Ersatzgegenstände kann das Auszugsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine mögliche Rücksendung sind für den Bericht des Unternehmers.
- Das Risiko von Schäden und/oder Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Moment der Lieferung an den Verbraucher oder einen Vertreter, der dem Unternehmer festgelegt und angekündigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Beachten
- Der Verbraucher kann zu jeder Zeit eine Vereinbarung stornieren, die einen unbestimmten Zeitraum geschlossen hat und beabsichtigt, regelmäßig Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen mit gebührender Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu liefern.
- Der Verbraucher kann zu jeder Zeit eine Vereinbarung stornieren, die einen festen Zeitraum abgeschlossen hat und der regelmäßig Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen am Ende der festen Dauer mit gebührender Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist liefern soll von zehn höchsten einen Monat.
- Der Verbraucher kann die in den vorherigen Mitgliedern genannten Vereinbarungen ausführen:
- Zu jeder Zeit stornieren und nicht auf eine Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
- Zumindest auf die gleiche Weise abbrechen, wie sie von ihm eingegeben wurden;
- Immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie der Unternehmer für sich selbst festgelegt.
Verlängerung
- Eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum geschlossen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann für eine bestimmte Dauer nicht stillschweigend verlängert oder erneuert werden.
- Im Gegensatz zum vorherigen Absatz wurde eine Vereinbarung, die für einen Zeitraum festgelegt wurde und das Ziel, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften zu arrangieren Eine erweiterte Vereinbarung gegen das Ende der Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat stornieren.
- Eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum getroffen wurde und die sich auf die regelmäßige Erbringung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur für einen unbestimmten Zeitraum stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchsten Eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn die Vereinbarung arrangiert ist, jedoch weniger als einmal im Monat, Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentlichen Magazinen und Magazinen.
- Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer, die regelmäßig vereinbart wurde, um Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitschriften und Magazine (Test- oder Einführungsabonnements) einzuführen, wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Ende des Test- oder Einführungszeitraums.
Dauer
- Wenn eine Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Stornierungszeit von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness lehnen die Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer ab.
Artikel 13 - Zahlung
- Soweit es nicht vereinbart wurde Ein Dienst, dieser Zeitraum beginnt, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
- Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten an den Unternehmer sofort zu melden.
- Im Falle eines Ausfalls durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, dem Verbraucher dem Verbraucher berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen zu berücksichtigen.
Artikel 14 - Beschwerdenverfahren
- Der Unternehmer hat ein ausreichend bekanntes Beschwerdenverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
- Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer vollständig und klar definiert werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
- Bei dem Unternehmer vorgelegte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
- Wenn die Beschwerde in der gegenseitigen Konsultation nicht gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
- Im Falle von Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webladen mit Stocking Webwinkelkeur und im Falle von Beschwerden, die in gegenseitiger Konsultation nicht gelöst werden könnenwww.webwinkelkeur.nl), Dies wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Webladen eine laufende Mitgliedschaft über die Mitgliedschaft hat https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Wenn es noch keine Lösung gibt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde durch das von der Stichtung von Webwinkelkeur ernennungsgemäße Ausschuss für Disputen zu bearbeiten, die Entscheidung davon ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung überein. Die Einreichung eines Streits an diesen Streitausschuss unterliegt den Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss gezahlt werden müssen. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR -Plattform zu melden (http://ec.europa.eu/odr).
- Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer zeigt schriftlich an.
- Wenn festgestellt wird, dass eine Beschwerde vom Unternehmer gut ausgestattet ist, wird der Unternehmer, seine Wahl oder die Produkte, die sie kostenlos geliefert, ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
- Das niederländische Recht gilt ausschließlich für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
- Die Wiener Vertriebskonvention gilt nicht.
Artikel 16 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Bedingungen abweichen, sind möglicherweise nicht zum Nachteil des Verbrauchers zurückzuführen und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie auf einem nachhaltigen Datenbadler zugänglich gespeichert werden können.