Garantizar
Damos nuestros productos y lógicamente hacemos todo lo posible para entregarlos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que una orden se rompe durante el transporte o que algo más sucede para que pueda reclamar garantía. Desde un punto de vista legal, está obligado a informarnos esto dentro de los dos meses posteriores a que se haya establecido el defecto. Si el defecto cae dentro de la garantía, nos encargaremos de la reparación o el reemplazo sin cargo.
Quejas
Siempre puede suceder que algo no sea completamente según lo planeado. Recomendamos que primero nos conozca las quejas enviando un correo electrónico a support@minodeals.com. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de la Fundación WebWinkelkeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible para los consumidores de la UE informar que las quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no está procesada en otro lugar, puede depositar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.
