Preguntas más frecuentes

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos, nos complace ayudar. Nuestros expertos están disponibles los 7 días de la semana para responder todas sus preguntas.

Contacto: support@minodeals.com o haga clic aquí.

Siempre nos esforzamos por responder a cada pregunta dentro de las 24 horas.

Puede pagar con ideal, PayPal, MasterCard, Visa, Maestro, Sofort, Bancontact y Klarna.

Desafortunadamente, no podemos cancelar el pedido porque procesamos y empacamos su pedido lo más rápido posible.

¿Quieres devolver el producto? Luego contáctenos y indique su número de pedido como referencia.

Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido. Este correo electrónico contiene el número de pedido (que consta de 5 dígitos), un resumen del pedido y la dirección de envío.

Desafortunadamente, no podemos cambiar los detalles de su pedido después de que se haya realizado, porque procesamos y empacamos su pedido lo más rápido posible. Para la seguridad, comuníquese con nuestro servicio al cliente para discutir posibles soluciones.

Entregamos a todos los países europeos. Las órdenes se envían con DHL, DPD, Relé Mondial o Postnl.

Toda la información sobre los tiempos y tarifas de envío que utilizamos se puede encontrar en la página siguiente: https://www.minodeals.com/pages/verzendbeleid

Toda la información sobre los tiempos y tarifas de envío que utilizamos se puede encontrar en la página siguiente: https://www.minodeals.com/pages/verzendbeleid

Una vez que se haya enviado su paquete, le enviaremos un correo electrónico con un enlace de pista y traza. Aquí puede ver el estado de su pedido y dar instrucciones adicionales al servicio de entrega si es necesario.

¿No ha recibido su pedido? ¡Nuestras disculpas! Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación de pedido con el número de pedido. Su pedido se enviará el mismo día. Recibirá un correo electrónico con un enlace de pista y traza para seguir el paquete. ¿No ha recibido este correo electrónico o no está claro el estado de su paquete?

Por favor contáctenos a través de support@minodeals.com.

Por favor contáctenos a través de support@minodeals.com. Uno de nuestro personal de servicio al cliente investigará lo que sucedió y presentará una solución lo antes posible.

Período de retorno

Utilizamos un período de devolución de 14 días dentro del cual el cliente puede devolver su paquete sin dar una razón. Estos 14 días comienzan cuando se recibe el paquete. Tenga en cuenta que el envío de regreso debe devolvernos dentro de estos 14 días.

Condiciones de retorno

Todos los artículos deben devolvernos en su estado original, lo que significa que no se han roto los sellos, las etiquetas deben confirmarse y todos los accesorios y empaques originales deben estar intactos.

Ser costos de envío no compensar.

Los envíos de devolución son para su propia cuenta y dependen del servicio de mensajería y del país donde devuelva su paquete.

Emocionante o devolver un pedido es muy fácil.

Envíe un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido support@minodeals.com En el que indica que desea intercambiar uno o más productos. Inmediatamente le enviaremos las instrucciones de devolución.

Hacemos todo lo posible para procesar devoluciones lo más rápido posible. Después de haber recibido su envío de devolución en nuestro almacén, lo procesamos dentro de los 5 días hábiles. En su pista y rastro, que recibe en su envío de regreso, puede ver cuándo ha llegado el paquete a nuestro almacén. Desde ese momento comienzan los 5 días hábiles. Después de procesar el reembolso, recibirá un mensaje sobre esto. Tenga en cuenta que puede pasar hasta 3 días antes de que el reembolso sea visible en su cuenta bancaria.

Enviamos desde Europa, por lo que no tiene que preocuparse por los costos adicionales.