Eisen retourzending
Indien producten om hygiënische en/of gezondheidsredenen een verzegeling bevatten, kunnen deze enkel verzegeld geretourneerd worden. Dit geldt met name voor hygiene-producten. Dit zijn de eisen:
- De verzegeling van de producten – welke wegens hygiënische en/of gezondheidsredenen was geplaatst – is niet verwijderd.
- Retourzending is binnen 14 dagen na aflevering aangevraagd, of de producten zijn binnen 14 dagen na levering teruggezonden.
Kosten retourzending
Wanneer je niet tevreden bent met het product, kun je deze zonder reden retourneren. De kosten zijn dan voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed. Bij producten die beschadigd zijn, behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen. Wanneer een product een verbroken verzegeling heeft, behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de bestelling binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het goed fysiek in bezit krijgt. Na het aanvragen van een retourzending heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te zenden naar ons retouradres. Je kunt via support@minodeals.com ons een mail sturen met de bestelgegevens.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. Wij betalen het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Houd er echter rekening mee dat we de verzendkosten zullen inhouden vanwege de gemaakte kosten tijdens het verzenden van de bestelling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen.
Allergische reactie
Het is natuurlijk heel vervelend als er een allergische reactie optreedt. Helaas kunnen wij om deze reden geen producten retour nemen als ze gebruikt zijn. Wij adviseren je om een allergietest te laten doen bij een dermatoloog zodat je voor de toekomst weet waar je op moet letten bij de aankoop van een product.
